Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 26 novembre 2024

Chez Li-ora, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Responsable du traitement des données

La société Li-ora, ayant son siège en Suisse à Yverdon-les-Bains, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@li-ora.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

Données fournies par vous

• Identité : nom, prénom, adresse postale, adresse email.
• Informations de commande : historique des achats, préférences, informations de livraison.
• Paiements : données nécessaires au traitement des paiements (via des prestataires sécurisés).

Données collectées automatiquement

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
• Comportement de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics.

Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée considérée comme sensible au sens de la LPD, sauf si cela est explicitement nécessaire (par exemple, pour traiter des demandes spécifiques liées à des allergies).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

1. Exécution du contrat : traitement et suivi des commandes, livraison des produits.
2. Service client : répondre à vos questions et demandes.
3. Marketing : envoi de newsletters, offres et promotions (avec votre consentement).
4. Amélioration du site : analyse des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur.
5. Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et légales applicables.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services tiers : par exemple, pour le paiement, la livraison, l’hébergement du site.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou judiciaire.

Tous nos prestataires sont soumis à des engagements de confidentialité stricts.

5. Transfert de données à l’étranger

Si vos données personnelles doivent être transférées hors de la Suisse, nous veillerons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti, notamment grâce à des clauses contractuelles types ou des accords équivalents.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une conservation plus longue est imposée par la loi.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur vos données personnelles stockées.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données personnelles, sauf si leur conservation est légalement obligatoire.
• Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Portabilité : demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse email suivante: contact@li-ora.ch

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Suivre vos préférences de navigation.
• Mesurer les performances du site.
• Proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements législatifs ou des évolutions de notre activité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse email suivante : contact@li-ora.ch

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024